Häufige Fehlercodes auf HP Druckern

Moderne Drucker und Multifunktionsgeräte verfügen über ein System, das die Selbstdiagnose aller Komponenten des Geräts ermöglicht. Wenn Hardwareprobleme auftreten, sendet der Mikroprozessor ein Codesignal an den Benutzer, um eine Fehlfunktion zu erkennen. Fehlercodes können angezeigt werden auf Anzeigegeräten (falls vom Design vorgesehen) oder durch abwechselndes Blinken der LEDs auf dem Bedienfeld des Geräts. Eine Fehlermeldung mit einem Code kann erscheinen und auf dem PC-Bildschirm. Trotz der hohen Zuverlässigkeit unterliegen auch Drucker und MFP von HP (Hewlett-Packard) Funktionsstörungen. Die häufigsten Fehler, die HP den Benutzern zufolge gemacht hat, sind folgende: Druckfehler und Fehler mit den Codes E8, E3 und 79.

HP-Druck schlägt fehl

Wenn Sie versuchen, ein Dokument zu drucken, stellt der Benutzer häufig fest, dass der Prozess aus einem unbekannten Grund blockiert ist. Gleichzeitig erweisen sich alle Versuche, einen Auftrag in der Druckerwarteschlange zu löschen oder abzubrechen, als nicht erfolgreich.

Dieser Fehler kann aus verschiedenen Gründen auftreten, z. B. durch einen plötzlichen Spannungsanstieg im Stromversorgungsnetz. In jedem Fall müssen Sie das Problem jedoch im Print Manager-Programm beheben. Diese Tatsache erklärt sich dadurch, dass beim Senden eines Dokuments an einen Ausdruck eine spezielle Datei im Windows-System erstellt wird. Aus verschiedenen Gründen kann diese Datei beschädigt werden und zu einem Absturz führen, bei dem der Drucker nicht druckt. Daher muss diese Datei wie folgt gelöscht werden.

1. Schalten Sie den Drucker mit der Taste aus und ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose.
2. Speichern Sie alle Arbeitsergebnisse, damit sie nicht verloren gehen.
3. Öffnen Sie anschließend den "Windows-Dienst", indem Sie gleichzeitig die Tasten Windows + r drücken.
4. Es öffnet sich ein Fenster mit einer leeren Zeile, in der Sie "services.msc" (ohne Anführungszeichen) eingeben müssen und auf OK klicken.
5. Suchen Sie im angezeigten Fenster die Zeile "Druckerspooler".
   

6. Klicken Sie auf diese RMB-Zeile und wählen Sie im Popup-Menü „Stop“.
7. Nach dem Stoppen kann das Servicefenster geschlossen werden.
8. Gehen Sie dann zu: C: \ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERS. Sie können dies tun, wenn Sie es in die Adressleiste von Windows Explorer einfügen und die Eingabetaste auf der Tastatur drücken.
9. In dem sich öffnenden Ordner müssen Sie alle darin enthaltenen Dateien löschen.
10. Schalten Sie den Computer aus.
11. Vergewissern Sie sich vor dem Anschließen des MFP (Drucker) an das Stromnetz, dass das Gerät mindestens 60 Sekunden lang nicht angeschlossen ist.
12. Schalten Sie den MFP (Drucker) mit der Ein- / Aus-Taste ein.
13. Schalten Sie den Computer ein und warten Sie, bis das Betriebssystem geladen ist.
14. Senden Sie das Dokument zum Drucken.

Wenn der Druckvorgang gut lief, wird die Einstellung als abgeschlossen betrachtet. Wenn Sie das Dokument immer noch nicht drucken können, können Sie das Problem mithilfe der kostenlosen HP Software beheben. Das Programm wird aufgerufen „HP Print and Scan Doctor“ und es wird verwendet, um Probleme zu lösen, die beim Drucken auftreten, sowie zur Diagnose von Geräten. Öffnen Sie das Programmfenster und wählen Sie die automatische Suche nach Problemen und deren Behebung aus. Versuchen Sie nach Abschluss des Programms erneut, das Dokument zu drucken.

In einigen Fällen helfen die folgenden Maßnahmen, um dieses Problem zu lösen.

1. Druckertreiber neu installieren. Sie müssen es jedoch zuerst löschen: In der "Systemsteuerung" finden Sie "Geräte und Drucker" und öffnen das Fenster. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das HP Druckersymbol und wählen Sie "Löschen". Diese Aktionen entfernen den im System installierten Treiber. Nach dem Entfernen müssen Sie den PC neu starten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Treiber für dieses MFP-Modell (Drucker) haben, können Sie diese von der HP Website herunterladen.
2. Auf Zeit Deaktivieren Sie die Firewall und versuchen Sie, das Dokument zu drucken.
3. Melden Sie sich mit einem anderen Konto an (relevant für den Fall, dass das Gerät von einem anderen Konto aus konfiguriert wurde).

Wie e8-Fehler zu beheben

Die Servicemeldung mit dem Code e8 befindet sich häufig auf dem Multifunktionsdrucker laserjet 1132 und bedeutet, dass er entstanden ist Problem mit dem Scanner. Die Anweisung an das Gerät zeigt an, dass die Fehlfunktion mit dem Code e8 fatal ist, dh nicht behoben werden kann. Handwerker haben jedoch mehrere Wege gefunden, um dieses Problem zu beseitigen, was in einigen Fällen dazu führen kann, dass der Scanner wieder funktioniert.

Der häufigste Fall ist, wenn das Scannerlineal in der äußersten rechten Position stoppt und sich nicht bewegt.. In diesem Fall erscheint der Fehler E8 auf dem Display des MFP.

In diesem Fall bleibt der Schlitten gerade hängen.Um dieses Problem zu beheben, müssen Sie das Scannerglas entfernen und das Lineal in der Mitte des Geräts oder näher an der linken Kante anordnen. Um das Glas zu entfernen, müssen Sie die 6 Schrauben am Umfang lösen.

Zum Lösen der Schrauben benötigen Sie einen "Stern".

Nachdem Sie die Glasabdeckung entfernt haben, nehmen Sie den Wagen, bewegen Sie ihn näher an die Mitte und bringen Sie das Glas wieder an seinen Platz. Schalten Sie das Gerät ein und warten Sie auf die Positionierung des Lineals (es sollte sich ganz nach links bewegen). Wenn alles so passiert ist, haben Sie Glück, denn der E8-Code kann aus anderen Gründen erscheinen.

In dem Fall, in dem sich der Scanner nach dem Einschalten des MFP-Geräts befindet ruckelt und bleibt stehenWährend der Code E8 im Display angezeigt wird, müssen Sie alle Knoten dieses Geräts gut überprüfen. Um die Scannereinheit zu überprüfen, müssen Sie die Glasabdeckung wie oben erwähnt entfernen. Danach müssen Sie die Einheit selbst holen und umdrehen. Auf der Unterseite des Geräts sehen Sie 2 Gänge und einen Elektromotor, der gegen die Platte gedrückt wird. Als nächstes machen Sie folgendes.

1. Zunächst wird empfohlen, die 2 Schrauben an der Platte herauszudrehen und die Zahnräder zu überprüfen: ob Schmutz oder Beschädigung der Zähne vorliegt, oder ob ein Spiel vorhanden ist oder nicht, ob die Achse betätigt wurde,das hält das Zahnrad usw.
   
2. Entfernen Sie ggf. Verschmutzungen vom Optokoppler.
3. Überprüfen Sie die Qualität des Verbindungskabels.
4. Nachdem Sie die defekten Teile überprüft und ausgetauscht haben, tragen Sie etwas Schmiermittel (Sie können Schmiermittel für den Wärmefilm verwenden) auf die Getriebenaben und die Führungen auf, entlang denen sich die Scannereinheit bewegt.
   

Die obigen Schritte beheben normalerweise das Scannerproblem des HP m1132 MFP. In einigen Fällen kann dies jedoch zu Problemen führen zu festes Druckgetriebe oder Optokoppler. Manchmal ist das Problem behoben, wenn Sie die Spannzahnräder lösen oder sogar das kleine Zahnrad entfernen. Schalten Sie danach das Gerät ein (die Scannereinheit ist abgenommen und auf den Kopf gestellt) und beobachten Sie die Drehung des Zahnrads. Wenn es sich weiterhin in Schüben bewegt, versteckt sich das Problem möglicherweise im Optokoppler.

Wenn Sie den Optokoppler genau betrachten, sehen Sie, dass sich zwischen den beiden Sensoren eine gekerbte Scheibe befindet. Diese Scheibe sollte sich in der Mitte des Optokopplers befinden. Manchmal wird es in eine Richtung verschoben, wodurch der Code E8 erscheint. Versuchen Sie, den Motor so einzubauen, dass sich die Platte in der Mitte zwischen den Sensoren befindet.

Wenn nach all den obigen Eingriffen der Code E8 erneut erscheint, liegt die Störung möglicherweise im Motor selbst oder auf der Steuerplatine. Wenn Sie den Motor selbst austauschen können, müssen Sie sich bezüglich der Steuerplatine an das Servicecenter wenden.

Fehlerbehebung beim E3-Code

Benutzer von HP MFPs sehen häufig das Aussehen des E3-Codes auf dem Display des Geräts. Wenn Sie sich die Anweisungen für das Gerät ansehen, wird dieser Code als „Die Kassette fehlt oder falsch installiert“ dekodiert. Zweifellos kann die Kassette falsch installiert sein, Fremdkörper können darunter fallen oder es kann passieren, dass sie einfach beschädigt wird. Manchmal gibt es jedoch eine Situation, in der das Gerät die Patrone nicht sieht, weil der Hebel, der ein Ventil hat, den Optokoppler nicht erreicht. Um dorthin zu gelangen, müssen Sie die hintere (Metall-) Abdeckung des MFP-Geräts entfernen. Wie man den Hebel entriegelt, woraufhin der Fehler E3 zurückgesetzt wird, zeigt dies deutlich Video von einer fremden Quelle (Sprachkenntnisse sind optional).

Fehlerbehebung 79

Fehler 79 bei HP-Druckern bedeutet normalerweise, dass etwas passiert ist Softwarefehler Apparate. Um es zu beseitigen, fliege das Folgende:

• Schalten Sie das Gerät mit der Aus-Taste aus.
• Pause mindestens 30 Sekunden;
• Starten Sie das Gerät neu und warten Sie, bis es initialisiert ist.
• Wenn das Gerät über einen Netzfilter angeschlossen wurde, versuchen Sie, es direkt an einer Steckdose einzuschalten.
• Wenn die Codemeldung weiterhin angezeigt wird, kann es manchmal hilfreich sein, das Problem der Reinigung der Druckerwarteschlange oder der Neuinstallation des Treibers zu beseitigen.

Setzen Sie Fehler auf HP-Druckern zurück

Um einen Fehler oder eine sogenannte Wartungsnachricht auf HP-Druckern zurückzusetzen, gibt es viele Möglichkeiten, die nur für bestimmte Modelle geeignet sind. Da es eine große Anzahl von Modellen für Druckgeräte dieses Herstellers gibt, können Sie zum Zurücksetzen von Serviceberichten über das Problem die nachstehenden Tabellen verwenden.

Wenn sich Nachfüllpatronen (LaserJet 1300, 1320, 4250/4350) mit Chip befinden, müssen diese vor dem Einbau in die Maschine versiegelt werden. Das Gerät zeigt natürlich eine Meldung an, dass eine "linke" Kassette eingelegt ist, aber es funktioniert. Auch zum Nullstellen von Chips Sie können die Empfehlungen aus der folgenden Tabelle verwenden.

Fast jeder Service-CodesBedeutungsfehler für HP Photosmart-Drucker werden auf folgende Weise zurückgesetzt.

1. Halten Sie den Linkspfeil gedrückt und drücken Sie die Taste "Setup", ohne sie loszulassen, und nehmen Sie dann Ihre Finger von den Tasten. Als Ergebnis dieser Aktion wird das Menü "Enter Special Key Combo" angezeigt. Halten Sie die Tasten „Fotos drucken“ und „Rote Augen entfernen“ gleichzeitig gedrückt und lassen Sie sie los. Drücken Sie anschließend eine Taste und lassen Sie sie los: „Fotokorrektur (Rote Augen entfernen)“, „Fotos drucken“, „Fotokorrektur (Rote Augen entfernen)“.
2. Klicken Sie auf den Pfeil nach rechts und wechseln Sie in die Zeile "System Configuration". Klicken Sie auf OK.
3. Drücken Sie erneut die rechte Pfeiltaste, um zur Zeile „Hardwarefehlerstatus: Löschen. Drücken Sie OK, um den Vorgang zu löschen. “(Wenn der Betrieb des Geräts ohne Fehler war, werden Sie diese Zeile nicht finden). Denken Sie daran, dass Sie zu diesem Zeitpunkt nicht mit dem Drucken beginnen können.
4. Schalten Sie das Gerät aus und dann ein.

Somit wurde der Fehlercode zurückgesetzt und das Gerät kann wie gewohnt verwendet werden.